家住山东的张阿姨最近犯了愁,她用来跟儿子联络的QQ突然上不去了。她照着儿子去外地前留下的“使用说明”比画了好几遍,也没能修好电脑里的QQ。
一筹莫展的张阿姨还不知道,她已经被卷入了中国互联网历史上规模最大的一场战争。
10月27日,腾讯联合百度、金山、傲游、可牛等4家公司共同发表一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。360公司高调回应,指出QQ未经用户同意扫描用户硬盘。
11月3日,双方纠纷升级,腾讯宣布在安装QQ的电脑上不兼容360,强迫用户在两种软件中选择一种。
11月5日,百度、金山、搜狗、傲游、可牛5家厂商联合宣布不兼容360,形成围剿之势。
11月8日,360董事长称政府已出面调停,要求双方达成和解。
日前,中国计算机学会青年计算机科技论坛(CCF YOCSEF)针对此事举办一期特别论坛“我的桌面谁做主——从腾讯与360事件看中国互联网秩序”,邀请业界人士一道解读这场“战争”背后的真相。
“奇虎”难下为哪般
奇虎360公司成立于2005年,旗下拥有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器等产品。凭借“免费杀毒软件”的理念,今年1月,360杀毒软件的用户规模突破1亿。
腾讯公司成立于1998年,拥有即时通讯软件QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、财付通等品牌,其注册用户超过10亿。
一个是在不到5年时间里迅速崛起的新科状元,一个是中国聊天软件界的巨无霸,二者主营业务看上去也并不相干,但为何它们之间的矛盾却如此一触即发而又难以调和呢?
《IT经理世界》杂志原副总编、《计算机世界》原执行总编曲晓东认为,双方都需要反思。
“腾讯需要反思。作为中国互联网用户最多的一个公司,在某种意义上,腾讯已经是中国互联网公司的一个代表。所谓能力越大,责任越大,作为标志性人物,不能说别人做什么事你就也可以做什么事,你不能做是因为你是标志性人物,你的责任也更大。”曲晓东说。
曲晓东说:“腾讯的成功当然有很多值得肯定的地方,但我认为腾讯在行业里并没有获得广泛的佩服。”
曲晓东表示,腾讯采用的是“霸道”的做法,即用“模仿创新”的方式和所有的公司竞争。在走上中国互联网最大公司的宝座之前,企业一些犀利的做法无可非议。但是当企业成为行业巨头之后,就应该追求一种“王道”的成功,让其他公司共存发展。
“360过于强硬的作风和过往的行为也需要反思。”曲晓东补充说,“腾讯强迫用户2选1,侵犯了用户的一部分选择权。360也是如此,为什么用户不能同时用两个杀毒软件呢?用户有选择的权利,这一点360也没有做好,我认为两个公司都有责任。二者在文化上的缺欠导致了这场大战的爆发。”
而博客中国的创始人兼CEO、互联网实验室首席分析家方兴东则将这场纷争总结为一场无用户、无政府、无道德的“三无战争”。他在分析这场事件的根源时说:“我感到最悲哀的一点,是整个中国互联网业界丧失了互联网精神。”
方兴东口中的互联网精神,是从上世纪60年代美国互联网先驱开始起源的,有着自身严谨的道德文化。自由、开放、共享、创新、平等是互联网精神的5个关键词,从早期的网络文化到运营机制、管理模式,一代又一代的商业模式都贯穿着互联网精神。