在线旅游市场的激烈竞争使得相关公司的“口水战”层出不穷,继年初携程在微博上大战淘宝旅游平台后,近日两大在线旅游巨头去哪儿与携程之间又爆发“口水战”。率先发难的去哪儿直指携程欺诈和垄断,而携程方面则发表声明称去哪儿网诽谤,并称“不再回应类似无聊挑衅”。不过弥漫在两家公司的硝烟并未退散,两家公司的众多高管纷纷通过微博隔空鏖战,“口水战”再度升级。
两大旅游巨头翻脸
6月13日,去哪儿网向各大媒体发出电子邮件,公开指责携程的“垄断”行为。记者在邮件中看到,去哪儿声称携程要求酒店不能跟竞争对手展开团购合作,“只要是跟去哪儿网合作过团购的酒店,携程都会追在身后,让其给出同样的价格在携程平台上售卖”。去哪儿网酒店业务高级总监王京表示,曾被携程用各种手段破坏过的公司不止去哪儿一家,还包括艺龙旅行网、芒果网以及格林豪泰酒店。去哪儿还公开指责,携程方面撕毁当年“不进行酒店行业垄断、共同营造公平竞争的行业态势”的协议承诺。
“希望有关企业放弃无谓的同业相煎”,事件的另一主角携程方面随后发表声明称,携程从来没有禁止酒店与其他渠道商合作团购,双方也无任何秘密协议,并称“对于诽谤和挑衅,将不排除考虑动用法律手段。”
“在过去的两年中,由于携程打压酒店造成垄断及不公平竞争的案例层出不穷。”昨天去哪儿相关负责人表示,会在适合的时候公布关联证据,“在证据充分的情况下,去哪儿网将会对携程的垄断行为提起诉讼”。而面对去哪儿炒作为上市的质疑,去哪儿方面表示,“去携大战”与去哪儿网未来的上市进程无关。
微博成为“第二战场”
除了发表声明外,微博成了双方的“第二战场”,参与到“口水战”中的双方高管阵容不断扩大,携程商旅副总裁庄宇翔在微博上称,“对待想跟你骂街的loser,我们的最好回复就是继续在商场上狠狠抽他的耳光”。而王京则声称已经接到几家机场附近酒店方面的来电声援。携程CEO范敏在微博针对此事表示,“任何商业机构存续发展的进程中,不断会碰到各式各样的挑战或是挑衅,而任何一个有责任感的公司一定是专注于如何为客户、为股东创造价值,而不是创造口水”。不过此番言论遭到了去哪儿网总裁庄辰超的嘲讽,其通过微博隔空喊话,称“有责任感的公司首先要愿意聆听不同的声音,坦率诚实地交换意见”。